Phát phiếu khảo sát, đo lường sự hài lòng của người dân đối với dịch vụ công

Văn phòng UBND thành phố Hà Nội vừa cho biết, UBND thành phố đã ban hành Kế hoạch số 171/KH-UBND ngày 7/8/2019 về việc khảo sát, đo lường sự hài lòng của người dân, tổ chức đối với một số dịch vụ công như: Giáo dục công, y tế công, cung cấp nước sạch và vệ sinh môi trường trên địa bàn thành phố năm 2019.
Hà Nội sẽ mở nhiều ki ốt dịch vụ công trực tuyến
phat phieu khao sat do luong su hai long cua nguoi dan doi voi dich vu cong
Cán bộ UBND huyện Sóc Sơn (Hà Nội) hướng dẫn cho người dân làm thủ tục hành chính.

Việc khảo sát sẽ bắt đầu từ tháng 8/2019, dự kiến hoàn thành trước ngày 30/11/2019. Số lượng phiếu khảo sát là 12.000 phiếu (3.000 phiếu/dịch vụ công; 250 phiếu/quận, huyện, thị xã).

Về phạm vi khảo sát, lĩnh vực dịch vụ giáo dục công, thành phố sẽ khảo sát tại các đơn vị sự nghiệp giáo dục công lập thuộc 12 quận, huyện, thị xã: Hoàn Kiếm, Đống Đa, Hà Đông, Cầu Giấy, Nam Từ Liêm, Sơn Tây, Thanh Trì, Hoài Đức, Sóc Sơn, Chương Mỹ, Thanh Oai, Gia Lâm.

Về dịch vụ y tế công sẽ khảo sát tại các đơn vị sự nghiệp y tế công lập gồm tuyến y tế thành phố (Bệnh viện Đa khoa Xanh Pôn, Bệnh viện Đa khoa Hà Đông, Bệnh viện Đa khoa Đức Giang, Bệnh viện Phụ sản Hà Nội, Bệnh viện Tim Hà Nội) và tuyến y tế cơ sở thuộc 10 huyện (Ba Vì, Phúc Thọ, Thạch Thất, Quốc Oai, Hoài Đức, Chương Mỹ, Thanh Oai, Mỹ Đức, Thường Tín, Mê Linh).

Về dịch vụ cung cấp nước sạch và vệ sinh môi trường, thành phố sẽ khảo sát trên địa bàn 12 quận, huyện, thị xã: Hoàn Kiếm, Đống Đa, Hà Đông, Cầu Giấy, Nam Từ Liêm, Sơn Tây, Thanh Trì, Hoài Đức, Sóc Sơn, Chương Mỹ, Thanh Oai, Gia Lâm.

Bên cạnh đó, ngày 6/8, UBND thành phố đã ban hành Kế hoạch số 168/KH-UBND về khảo sát, đo lường sự hài lòng của người dân, tổ chức đối với sự phục vụ của 20 sở, cơ quan tương đương sở, UBND các quận, huyện, thị xã thuộc thành phố (SIPAS) năm 2019.

Việc khảo sát cũng bắt đầu từ tháng 8/2019 và dự kiến hoàn thành trước ngày 31/12. Theo đó, đối tượng khảo sát là người dân, người đại diện tổ chức đã trực tiếp giao dịch và nhận kết quả giải quyết thủ tục hành chính. Thành phố sẽ phát ra 16.300 phiếu khảo sát.

Tuổi trẻ Thủ đô
Xem phiên bản mobile